1. Zone de livraison
Nous livrons nos produits exclusivement à des adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
2. Frais de port
Pour l'expédition standard, nous facturons un montant forfaitaire de CHF 6.50 par commande. Pour les commandes supérieures à CHF 70.00, la livraison est gratuite.
3. Délai de livraison
Votre commande est généralement traitée par notre centre logistique à Zurich le jour ouvrable suivant. L'expédition avec la Poste Suisse prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. De légers retards peuvent survenir pendant les périodes de pointe (par exemple, avant Noël).
4. Retours et échanges (Politique de retour de 30 jours)
Les clients ont le droit de retourner des articles intacts et non portés dans les 30 jours suivant leur réception sans fournir de motif.
- Les articles ne doivent avoir été portés que pour un essayage, comme ce serait l'usage dans un magasin de détail.
- Les retours doivent impérativement être effectués dans l'emballage d'origine.
- Pour un retour accepté, vous recevrez un bon d'achat de la valeur des marchandises retournées. Il n'y a pas de versement en espèces ou de remboursement sur le mode de paiement.
Veuillez adresser les retours suffisamment affranchis à :
ARDUGA AG
Hagenholzstrasse 80
8050 Zurich
Suisse
5. Dommages dus au transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez réclamer ces défauts immédiatement au livreur et nous contacter sans délai. L'absence de réclamation n'a pas de conséquences sur vos droits légaux, mais nous aide à faire valoir nos propres revendications à l'encontre du transporteur.